Что делать, если упаковка макарон порвалась в магазине при покупке?

- Среди прочих продуктов питания купили макаронные изделия, после оплаты на кассе, складывая продукты в корзину, упаковка макарон разорвалась и содержимое рассыпалось. Что делать в таком случае?

Сотрудники государственного органа разъясняют:

- Если покупатель заплатил за товар, то за него отвечает потребитель, так как товар уже его собственность. Риски переадресовываются покупателю в тот момент, когда товар уже передан ему продавцом (согласно статье 459 ГК РФ). До момента оплаты товара ответственность за риск порчи лежит на собственнике магазина.

Но здесь важно, как именно все произошло – либо это случайность, либо это сделано нарочно. Если упаковка товара некачественная, и она порвалась буквально в руках, потребитель имеет право попросить обмена товара.

Государственная инспекция Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей.

Чистопольский территориальный орган

8-(84342)-5-49-85