Азбука потребителя: верно ли утверждение, что товар возврату не подлежит?

Во время распродаж невнимательный клиент может купить бракованный товар или товар, который не подошел ему по определенным причинам. В наше время можно еще увидеть объявления в магазинах, где продавец заявляет, что товары, приобретенные на распродаже, обмену и возврату не подлежат.

Например: Гражданка купила в магазине во время распродажи платье, но, придя домой, обнаружила, что по шву имеется разрыв ткани, которое она ранее не заметила. Покупательница обратилась в магазин с просьбой заменить покупку, но ей отказали, сославшись на то, что платье куплено на распродаже, а потому не подлежит обмену и не может быть возвращено. Кто прав в данной ситуации с точки зрения закона?

Все товары и услуги, в том числе, уцененные и на распродажах, попадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей», который предоставляет покупателю абсолютно те же права, что при покупке товара по обычной цене. Тот факт, что потребитель приобрел товар на распродаже, никак не влияет на его право вернуть его. Это можно сделать и в случае, если товар надлежащего качества, но просто вам не подошел. Надо только не забывать о правилах, предусмотренных в Законе РФ «О защите прав потребителей». Порядок возврата для качественных и некачественных товаров будет разным. В отношении непродовольственного товара надлежащего качества действуют нормы  ст. 25 вышеназванного закона. При обнаружении недостатков в товаре, приобретенном по акции, на распродаже или со скидкой, у потребителя возникает право требовать замену на товар этой же марки, или товар другой марки с пересчетом покупной цены, соразмерного уменьшения цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы, что установлено ст. 18 Закона РФ.

Государственная инспекция Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей.

Чистопольский территориальный орган

8-(84342)-5-49-85