В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей в магазине Новошешминска проведен «консультационный стол»

7 марта в преддверии Всемирного дня защиты прав сотрудником отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского ТО Госалкогольинспекции РТ Натальей Димитриевой проведен «консультационный стол» в магазине «Находка».

Свои консультации смогли получить как потребители, так и продавцы по вопросам соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли. Разъяснены основные положения Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных товаров, Федерального Закона от 26 декабря 2008г.

Были обсуждены вопросы, касающиеся способов и порядка предъявления претензий потребителями, прав и обязанностей сторон при рассмотрении конфликтных ситуаций; вопросы возврата и обмена качественных и некачественных товаров. Также напомнили об обязанностях продавцов, а именно - в наглядной и доступной форме довести до покупателей информацию о магазине, а также полную и достоверную информацию о товарах и о своей обязанности предоставлять книгу отзыва и предложений.

Потребителям была предложена печатная продукция в виде буклетов, брошюр с информацией о решении вопросов в сфере защиты прав потребителей.